LOS PUNTOS DE CONEXIÓN SOCIAL
- PCoS -
Horario de atención de 9:00 a 14:00 horas
Una de las actuaciones clave del proyecto consite en la puesta en marcha de cuatro puntos de atención, denominados Puntos de Conexión Social (PCoS), para proporcionar apoyo a la población con más dificultades en la realización de trámites electrónicos.
Definimos los PCoS como puntos de atención presencial en los que se enmarcan las acciones de acompañamiento digital orientadas a:
Facilitar un medio de identificarse ante administración electrónica para operar en ella.
Proporcionar a los ciudadanos una capacitación mínima para utilizar el correo electrónico (recibir y enviar correo) en el dispositivo que tenga a su alcance cada persona (principalmente el teléfono móvil), para que, entre otras cosas, puedan interactuar con la administración a través de internet.
Acompañar y apoyar en la realización de trámites electrónicos a la población con más dificultades (solicitud de cita previa en otros organismos, descarga de documentos y certificados, consulta y modificación de información, presentación de solicitudes, etc).
Centro Social 'La Asunción - Ventas Este'
Dirección: C/ Tambarón s/n - 24008(León)
Centro Cívico 'León Oeste'
Dirección: Avda. de la Magdalena 1 - 24009(León)
Centro Social 'Edificio Canseco'
Dirección: C/ Fraga Iribarne 3 - 24009(Armunia)
Centro Social 'La Serna'
Dirección: C/ La Serna 3 - 24007(León)
Ante la situación generada por la evolución del coronavirus COVID-19, para paticipar en cualquiera de las acciones de apoyo proporcionadas en los Puntos de Conexión Social será necesario solicitar cita previa.
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EQUIPO DE PROYECTO
Otro aspecto clave e innovador de este proyecto está, sin duda, en la composición del equipo humano encargado de su ejecución. Este equipo de profesionales se diseña con una configuración multidisciplinar con el objetivo de proporcionar la mejor atención posible a los ciudadanos, y está compuesto por trabajador@s y educador@s sociales, técnic@s informátic@s y auxiliares administrativ@s
Por otro lado, el proyecto cuenta con el respaldo técnico de profesionales de los Equipos de Inclusión Social (EDIS) y del Equipo Multidisciplinar para la Mediación y el Acompañamiento Social (EMMAS) del Servicio de Inclusión Social del Ayuntamiento de León